Online-Rezensionen beeinflussen, für welches Restaurant, welche Arztpraxis oder welchen Handwerksbetrieb sich Verbraucher entscheiden. Die Meinungsfreiheit schützt auch deutliche Kritik. Eine Bewertung darf jedoch nicht bedenkenlos Namen, Fotos oder andere Angaben über Beschäftigte und Kunden...
Beim Thema Nutzerdaten herausgeben auf Bewertungsplattformen hat das Pfälzische Oberlandesgericht Zweibrücken eine wegweisende Entscheidung getroffen: Wer auf einer Arbeitgeberbewertungsplattform unwahre Tatsachenbehauptungen über ein Unternehmen veröffentlicht, muss damit rechnen, dass der Social...
Bewertungen auf Kununu können echt sein – sie müssen es aber nicht. Was Arbeitgeber und Beschäftigte über die Rechtslage wissen sollten.
Der „SPIEGEL“ hat dem Kölner Modelabel Armedangels einen großen Report (Die toxische Geschichte hinter den nachhaltigen Jeans) gewidmet: Sechzehn ehemalige...
Wer sich mit dem Thema unsachliche Google Bewertungen beschäftigt, stößt unweigerlich auf amüsante Beispiele: Der Mount Everest wird dafür kritisiert, keinen Aufzug zu haben. Das Brandenburger Tor erhält schlechte Sterne, weil man nach dem Durchschreiten nicht in Brandenburg steht. Diese sogenannten...
„Kein Aufzug“, „kein Starbucks“, „keine Türen“, „keine Toiletten“, „keine Grenzposten mehr“ – solche Aussagen finden sich tatsächlich in Bewertungen zu ikonischen Orten wie dem Mount Everest, dem Brandenburger Tor oder der Berliner Mauer:
Die Berliner Mauer ist ein historisches...
Auf unseren letzten Beitrag zur Erpressung mit gefälschten Rezensionen auf Google Maps haben wir viele Rückmeldungen erhalten. Unternehmer, Praxisinhaber und Geschäftsführer berichten übereinstimmend von denselben Situationen: Plötzlich erscheint eine negative Bewertung im Google-Unternehmensprofil....
Online-Bewertungen sind längst nicht mehr „nice to have“, sondern ein handfester Umsatzfaktor. Für viele Verbraucher beginnt die Suche nach einem Restaurant, einer Arztpraxis, einer Autowerkstatt oder einem Handwerksbetrieb über Google Maps und oft entscheidet schon der erste Eindruck im Unternehmen...
Die Zukunft von Bewertungen bringt Chancen und Risiken, wie damit umgehen? In der heutigen digitalen Welt sind Bewertungen zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Kaufprozesses geworden. Verbraucher verlassen sich zunehmend auf die Meinungen anderer, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Diese...